Rozpoczął się Black Week, czyli tydzień największych wyprzedaży w Polsce. Zanim dasz się ponieść zakupowemu szałowi, sprawdź, co mówią przepisy i jak mądrze korzystać z promocji.
Cena referencyjna to klucz do prawdziwej promocji
Od 1 stycznia 2023 r. sprzedawcy mają obowiązek podawać najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką. To Twoja broń przeciwko sztucznym promocjom! Jeśli widzisz "było 299 zł, jest 199 zł" to sprzedawca musi pokazać, że ta wyższa cena rzeczywiście obowiązywała.
Prawo do odstąpienia, to Twoje 14 dni bezpieczeństwa
Kupując online, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Termin liczy się od momentu otrzymania przesyłki, nie od zakupu. Pamiętaj jednak, że niektóre produkty są wyłączone (np. rozpakowane płyty, kosmetyki, produkty spersonalizowane).
Gwarancja i rękojmia działają tak samo
Nieważne czy kupiłaś/eś podczas promocji, bo przysługują Ci te same prawa. Rękojmia 2 lata dla produktów nowych to standard wynikający z ustawy. Sprzedawca nie może jej ograniczyć nawet podczas wyprzedaży.
Na co szczególnie uważać?
- Dostępność towaru - jeśli produkt jest "na zamówienie", sprawdź realny termin dostawy.
- Bezpośrednie **koszty zwrotu **rzeczy ponosi konsument chyba, że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub przedsiębiorca nie poinformował kupującego o konieczności ich poniesienia.
- Newsletter i zgoda - nie musisz się zapisywać, żeby skorzystać z promocji.
- Przedłużone terminy zwrotów - niektóre sklepy oferują dodatkowe udogodnienia, ale to dobra wola, nie obowiązek.
AIMON przypomina
Prawo konsumenta to nie jest przywilej, to Twoje uprawnienia. UOKiK regularnie kontroluje praktyki sprzedawców podczas Black Week. W 2024 r. nałożono milionowe kary za wprowadzające w błąd promocje cenowe.
Zakupy podczas Black Week mogą być świetną okazją, ale pamiętaj, że świadomy konsument to szczęśliwy konsument. Sprawdzaj, porównuj i przede wszystkim, nie daj się ponieść emocjom.
Potrzebujesz szybkiego dostępu do aktualnych przepisów konsumenckich? AIMON automatycznie monitoruje zmiany w prawie handlowym i orzecznictwie. Wszystko w jednym miejscu, bez przełączania między źródłami.
